黃山雨潤度假區(qū)舉行“涵月御管家”任命儀式
發(fā)布于2018-07-31 有2274人閱讀
7月31日，黃山雨潤度假區(qū)“涵月御管家”任命儀式在高爾夫酒店1號樓青松廳舉行。儀式上，分別對新晉的4名中級“涵月御管家”、6名普通“涵月御管家”及8名實習“涵月御管家”進行頒獎授勛。
涵月御管家是雨潤涵月樓酒店品牌的形象代表，也是暖心行動的精英，他們將預見賓客需求并將超越期望視為己任，而激勵和重視人才開發(fā)，關愛、培養(yǎng)并扶持“涵月御管家”職業(yè)成長是雨潤酒店集團的致勝文化。
獲得“涵月御管家”這一殊榮是要經過層層考驗與選拔，按層級分為實習管家、普通管家、中級管家、高級管家、首席管家至最高等級的涵月御管家，評選依據為雨潤酒店集團開展的“暖心行動”中季度、年度得分情況，是一個結合了服務意識、服務技能、賓客打分的務實有效的評選機制。
通過半年暖心行動的考核結果，黃山高爾夫酒店前廳部巴有理、汪玉琴、吳君、畢甜甜晉升為成為中級“涵月御管家”。黃山雨潤涵月樓酒店前廳部丁宇虹、黃山高爾夫酒店客房部楊彩霞等6位人員晉升為普通“涵月御管家”。黃山高爾夫酒店客房部汪金鳳、黃山雨潤涵月樓酒店客房部邱美琴等8位人員成為實習“涵月御管家”。
錢總對此表示，御管家服務是酒店品質和質量的重要體現，展現了酒店服務更加細節(jié)化、貼心化，全方位品質化。希望接受任命的不同層次的管家們，繼續(xù)努力，以任命決定為新的起點，不斷創(chuàng)新服務，樹立標桿，帶動其他員工工作積極性，在度假區(qū)內掀起比學趕榜超，人人爭當“御管家”的氛圍。把“御管家”當作一種榮耀、一個光環(huán)深入人心，更好地提升自我，提升度假區(qū)的服務品質，把“御管家”服務品牌向更深層次延伸，以其促進營銷、促進經營效益，為黃山雨潤度假區(qū)姹紫嫣紅的明天，攜手并肩，共同前進。