國際皇金管家年會盛大召開 黃山高爾夫酒店載譽而歸
發(fā)布于2012-03-16 有3816人閱讀
國際皇金管家年會盛大召開 黃山高爾夫酒店載譽而歸
日前，第四屆國際皇金管家年會在山東曲阜舉行。參會嘉賓就如何提高酒店居住文化、提升服務(wù)標準進行了深入探討，黃山高爾夫酒店房務(wù)總監(jiān)畢貞美代表酒店出席本屆年會。
本屆年會除對2011年國際皇金管家的品牌發(fā)展進行創(chuàng)新總結(jié)外，還開展了管家服務(wù)經(jīng)驗交流和皇金管家服務(wù)聯(lián)盟成員酒店商務(wù)合作交流，并評選出了中國酒店服務(wù)金冠獎、優(yōu)秀管家團隊獎、優(yōu)秀管家個人獎等獎項，黃山高爾夫酒店榮獲中國酒店服務(wù)金冠獎及優(yōu)秀管家團隊獎兩項大獎。
黃山高爾夫酒店自2008年引入皇金管家服務(wù)機制以來，一直將皇金管家 “精細、周到、圓滿、美好、優(yōu)雅” 的服務(wù)理念作為各項服務(wù)工作的立足點與出發(fā)點，本著“將小事做透、將大事做精、將日常事做細”的服務(wù)準則，想客人之所想，急客人之所急，竭力為每位入住的賓客提供更加專業(yè)化、個性化與人性化的御侍服務(wù)。
酒店服務(wù)體系的日益成熟，不僅贏得了眾多賓客的一致贊譽，同時也得到社會各界的充分肯定，酒店除獲得中國酒店金馬獎、金星獎、星光獎、金橄欖獎等酒店品牌大獎外，亦先后獲得創(chuàng)新服務(wù)獎、美好服務(wù)獎、全球五星金鉆獎等眾多服務(wù)品牌獎項，此次高爾夫酒店在國際皇金管家年會中的載譽而歸相信不僅是對酒店服務(wù)的再次肯定，更是對酒店今后服務(wù)提升的進一步鞭策。
