黃山雨潤度假區(qū) “涵月御管家”儀式正式啟動 21位員工榮獲“服務(wù)之星”
發(fā)布于2017-04-01 有2283人閱讀
3月28日，黃山雨潤度假區(qū)“涵月御管家”成立儀式暨2017“服務(wù)之星”頒獎典禮在高爾夫酒店青松廳隆重舉行，度假區(qū)高爾夫酒店、雨潤涵月樓酒店督導(dǎo)層以上相關(guān)人員參加儀式。
“涵月御管家”是雨潤酒店管理集團的形象代表，也是暖心行動的精英，他們將預(yù)見賓客需求并將超越期望視為己任。作為集團2017傾力打造的服務(wù)形象品牌，黃山雨潤度假區(qū)高度重視，專門成立由錢小云副總經(jīng)理為組長、各相關(guān)部門第一負責(zé)人為組員的 “涵月御管家”運營團隊，坐陣團隊的組建和運行，并責(zé)成小組成員對團隊各項工作的執(zhí)行及落實。
此次啟動儀式上，錢小云副總經(jīng)理要求“涵月御管家”的工作必須從實際出發(fā)，有效落實，并不斷完善運行中的各項細節(jié)。她也希望度假區(qū)員工能夠不斷提升服務(wù)與技能，一如既往地從賓客的角度出發(fā)，為賓客提供更暖心的服務(wù)，更舒適的體驗，讓“涵月御管家”工作更具成效。
為賓客創(chuàng)造驚喜服務(wù)，一直以來就是黃山雨潤度假區(qū)酒店的核心服務(wù)目標，各類暖心服務(wù)案例層出不窮，酒店服務(wù)品質(zhì)與賓客滿意度也逐步上升。在剛剛結(jié)束的2017年酒店集團舉辦的“最佳暖心服務(wù)案例”評選活動當中，黃山雨潤度假區(qū)酒店共有21位員工的暖心服務(wù)案例榮列其中，并被集團授予“服務(wù)之星”榮譽稱號。
此次 “涵月御管家”啟動儀式上，酒店對所有獲獎人員進行了嘉獎與鼓勵。