皇金管家新服務(wù)現(xiàn)身黃山高爾夫
發(fā)布于2008-05-15 有3722人閱讀
2008年，以精細(xì)管理為特點(diǎn)的“皇金管家”酒店服務(wù)新模式，現(xiàn)身黃山高爾夫酒店，成為今年高爾夫酒店特色服務(wù)的一個(gè)最大亮點(diǎn)。
酒店行業(yè)目前比較推崇的酒店服務(wù)模式主要有英式管家和菲傭服務(wù)?！坝⑹焦芗摇逼鹪从?8世紀(jì)英國皇室，并以其做事謹(jǐn)慎細(xì)致、身兼多重職業(yè)成為一種享譽(yù)全球的高檔次、標(biāo)志性服務(wù)模式?！胺苽蚍?wù)”就是來自菲律賓高級家政服務(wù)，她們有文化、懂英語，享有“世界上最專業(yè)保姆”的美譽(yù)。
據(jù)黃山高爾夫酒店總經(jīng)理趙曉耘女士介紹，今年春季，酒店在“英式管家”和“菲傭服務(wù)”基礎(chǔ)上，吸收中國19世紀(jì)20年代豪門宅院的傳統(tǒng)管家服務(wù)模式之精髓，結(jié)合酒店特點(diǎn)和客人度假和商務(wù)活動(dòng)的基本需求，推出 “皇金管家”特色服務(wù)。
“皇金管家”包括會(huì)議管家、客房管家、前廳管家和餐飲管家等服務(wù)內(nèi)容?；式鸸芗胰拷?jīng)過專業(yè)訓(xùn)練，嚴(yán)格考核，方能上崗，素質(zhì)高、服務(wù)專業(yè)、舉止優(yōu)雅、細(xì)致干練，客人在這里可以享受到體貼入微的服務(wù)品質(zhì)。
特色服務(wù)是現(xiàn)代酒店服務(wù)最核心的競爭力。黃山高爾夫酒店推出的“皇金管家”服務(wù)，既有英式管家的細(xì)致優(yōu)雅，又有菲傭服務(wù)的體貼入微，既是對現(xiàn)代酒店管理模式的創(chuàng)新，又是對中國古代傳統(tǒng)文化的一種提煉，開創(chuàng)了安徽省酒店特色服務(wù)的先河，對中外游客都具有很強(qiáng)的吸引力。